• Informare i consumatori sui loro diritti
• Promuovere l’educazione ai consumi
• Intervenire sulla pubblicità ingannevole
• Intervenire nelle scelte dei pubblici poteri che interessano l’utenza
• Rivendicare servizi efficienti, gestiti con trasparenza e a costi contenuti
• Combattere tutte le forme di illegalità, di truffa e di raggiro

Federconsumatori è in grado di dare un servizio di prima consulenza e di assistere il consumatore nel contenzioso con Telecom e gli altri gestori telefonici, Enel, aziende del gas, dell’acqua e del trasporto pubblico, banche e assicurazioni, ditte che vendono fuori dai locali commerciali, multiproprietà, artigiani e commercianti, altri settori.