La SLC CGIL di Bergamo lancia l’allarme sulla grave situazione di congestionamento che sta interessando gli uffici postali di Spirano e Cenate Sotto. La criticità nasce dalla chiusura temporanea di diversi sportelli del territorio per i lavori legati al Progetto Polis: l’ufficio di Spirano sta assorbendo il flusso di Urgnano e Cologno al Serio, mentre a Cenate Sotto si riversa l’utenza di Trescore Balneario e Borgo di Terzo. Il risultato è un sistema in sofferenza, con tempi di attesa elevatissimi e una pressione insostenibile sugli operatori.

“La clientela si trova spesso ad attendere per tempi molto lunghi per svolgere operazioni essenziali – spiega Alessandro Esposito, della SLC CGIL Bergamo – e questo inevitabilmente genera nervosismo e momenti di tensione negli uffici. Non è accettabile che un servizio pubblico venga messo in queste condizioni. Gli operatori si trovano a gestire flussi di pubblico enormemente superiori rispetto alla normalità, con carichi di lavoro tali che, in alcuni momenti della giornata, diventa perfino difficile prendersi una pausa per andare in bagno. Questo non è sostenibile”.

Secondo il sindacato, il problema risiede in una programmazione aziendale insufficiente che non tiene conto dello spostamento dell’utenza. “Quando si chiudono temporaneamente degli uffici per lavori – prosegue Esposito – è evidente che l’utenza si sposta sugli sportelli più vicini. Poste dovrebbe quindi rafforzare in modo significativo gli uffici che devono assorbire questa domanda, aumentando personale e postazioni operative. Invece troppo spesso ci troviamo con poche postazioni aperte di fronte a centinaia di utenti. È fondamentale intervenire subito per garantire un servizio dignitoso ai cittadini e condizioni di lavoro sostenibili per gli operatori”.