Federconsumatori Bergamo segnala che in Bergamo da oltre una settimana non sono utilizzabili le biciclette pubbliche a pagamento “LA BIGI”.
A chi chiede spiegazioni ATB Point non risponde al telefono direttamente su quanto riguarda il servizio “LA BIGI”, ma invita a scrivere una mail a , oppure chiamare il numero verde 800181310.
Anche sui totem istallati presso le stazioni delle biciclette il numero verde da chiamare in caso di necessità è l’ 800181310
Ulteriore disservizio: chi telefona al numero verde 800181310 sente rispondere Tim “siamo spiacenti ma il numero selezionato non è attivo”.
Settimana scorsa, soltanto chi ha attiva la posta elettronica (e l’aveva comunicata sul modulo di abbonamento a “LA BIGI”) ha ricevuto un mail in cui si comunicava che il nuovo numero da usare per segnalazioni, informazioni, disservizi era 0110142610.
A Federconsumatori non risulta che il nuovo numero sia un numero verde gratuito.
Di questi disservizi chi deve rispondere? ATB, La Bigi, l’Assessore alla mobilità del Comune di Bergamo, oppure chi?